Blossom Industries，Inc.的“ iloveplum”将在纽约州聘请全职电子商务和社交媒体助理

love Iloveplum正在寻找一个积极主动，注重细节且适应性强的电子商务/社交媒体助手。有时尚方面的经验者优先，对儿童服装的兴趣优先。在快节奏的新兴公司中工作。您将与所有者/创始人以及设计和销售团队一起工作。 电子商务 客户服务-日常客户咨询和疑虑的主要联系人，并提升客户体验。 管理所有查询，并通过电话，电子邮件，实时聊天和社交媒体及时沟通有关客户订单，退货，退款，技术帮助，库存搜索，一般查询等信息。 通过为原始查询建议相关产品以及售罄请求的替代方案，在所有电子邮件和电话通信中最大化交叉销售和向上销售的机会。 能够从用户的角度检测设计和技术问题，并向团队提供与站点设计，导航，退货政策，常见问题以及与服务Graf Lantz客户有关的任何其他方面的反馈。 确保及时（48小时）发货，并在出现问题/延迟时通知客户和管理层 优化当前的客户服务流程，以获得明确的机会并执行。 电子商务-市场营销： 协助发展时事通讯营销和资产 与数字营销团队合作并支持他们的努力 与商品和营销团队合作管理日历 空投管理 所有直接托运帐户的负责人和管理 与适当的联系人协调有关无效产品和新产品发布的新产品发布和季节。 办公管理 保养电话 根据需要订购办公用品 样本投放和发布 社交媒体，公关，有影响力的礼物 技能： 具有出色的书面和电话技能的客户服务经验 具有Photoshop / Illustrator技能者优先 有时尚行业经验者优先 精通文字，Excel和 井井有条 战略思想家推动业务发展 一种“可以做到”的态度 与小团队合作愉快 对Instagram，Pinterest等非常感兴趣 如果有兴趣，请给alexia@blossominc.com发送电子邮件，并附上您的简历和简短的求职信，以说明您对该职位的兴趣。